Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Knuff-Knuff

Schön, dass du bei uns bist! Damit alles klar und fair läuft, findest du hier unsere AGB. Wir halten sie verständlich und auf den Punkt – und kümmern uns um die rechtlichen Details, damit du entspannt shoppen kannst.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB, die über den Online-Shop „Knuff-Knuff“ bei der Knuff Knuff GmbH, Steinbachtal 6, 97082 Würzburg (nachfolgend „wir“ oder „Knuff Knuff GmbH“) mit Lieferadresse in Deutschland erfolgen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen von dir werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Kontakt: [email protected]

§ 2 Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop ist keine rechtlich bindende Erklärung, sondern eine unverbindliche Einladung, ein Angebot abzugeben. Du gibst ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab, indem du den Bestellprozess durchläufst und den Button „Kaufen“ bzw. „Zahlungspflichtig bestellen“ anklickst.

Wir können dein Angebot innerhalb von fünf Werktagen annehmen, indem wir dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden oder die Ware versenden. Die Bestätigung des Eingangs deiner Bestellung (Eingangsbestätigung) stellt noch keine Annahme dar.

Der Vertragstext (Bestelldetails und AGB) wird von uns gespeichert. Du erhältst die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail. Aus Sicherheitsgründen sind die Bestelldaten nicht dauerhaft online abrufbar. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Im Bestellprozess kannst du deine Eingaben jederzeit korrigieren, bevor du den Kauf abschließt – z. B. über die Zurück-Funktion deines Browsers oder die vorgesehenen Bearbeitungsfelder im Checkout.

§ 3 Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich fallen – soweit nicht anders angegeben – Versandkosten an. Die aktuell gültigen Versandkosten sind in § 4 dieser AGB geregelt.

Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung (die Verfügbarkeit einzelner Methoden kann vom Warenkorbwert, der Lieferadresse und einer Bonitätsprüfung abhängen):

• Klarna Rechnung: Bei Auswahl von „Klarna Rechnung“ erfolgt der Rechnungskauf über die Klarna Bank AB (publ). Wir treten die Kaufpreisforderung an Klarna ab; zahlungspflichtig bist du gegenüber Klarna zu den dort gültigen Zahlungsbedingungen. Eine Identitäts- und Bonitätsprüfung kann stattfinden. Die Fälligkeit, Zahlungsfrist und weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Rechnung von Klarna. Wir bleiben für die Vertragsabwicklung (insbesondere Lieferung, Gewährleistung, Widerruf) zuständig.
• Rechnung: Sofern angeboten und nach erfolgreicher Prüfung, zahlst du den Rechnungsbetrag nach Erhalt von Ware und Rechnung innerhalb von 14 Kalendertagen ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto. Wir behalten uns im Einzelfall vor, die Zahlungsart Rechnung auszuschließen.
• Stripe: Die Zahlung erfolgt im Checkout über Stripe (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder andere von Stripe angebotene Verfahren). Die Belastung erfolgt mit Abschluss der Bestellung bzw. unmittelbar danach. Bei SEPA-Lastschrift erfolgt die Vorabinformation (Pre-Notification) im Rahmen des Bestellprozesses oder per E-Mail.
• Nachnahme: Du zahlst den Rechnungsbetrag bei Lieferung in bar an den Versanddienstleister. Zusätzlich fällt eine Nachnahmegebühr des jeweiligen Versanddienstleisters an, die nicht in unseren ausgewiesenen Versandkosten enthalten ist.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Zur Aufrechnung bist du nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen berechtigt. Ein Zurückbehaltungsrecht kannst du nur aus Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis herleiten.

§ 4 Lieferung und Versand

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein Auslandsversand findet nicht statt.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL, DPD und GLS.

Versandkosten und Lieferzeiten

Die Versandkosten betragen je Bestellung:

• DHL: 6,29 € (Lieferzeit: 1–3 Werktage)
• DPD: 5,49 € (Lieferzeit: 1–3 Werktage)
• GLS: 6,59 € (Lieferzeit: 1–3 Werktage)

Ab einem Warenwert von 100,00 € ist der Versand kostenlos. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage ab Versand. Bei Zahlungsarten mit sofortiger Belastung (z. B. Stripe) beginnt die Bearbeitung unmittelbar nach Bestelleingang. Bei Rechnung oder Klarna kann die Bearbeitung von einer erfolgreichen Prüfung abhängen. Bei Nachnahme versenden wir in der Regel zeitnah nach Bestelleingang.

Fällt der Liefertermin auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verschiebt er sich auf den nächsten Werktag. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für dich zumutbar sind; zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.

Der Gefahrübergang erfolgt bei Verbraucherinnen und Verbrauchern mit Übergabe der Ware an dich oder eine von dir benannte Empfangsperson. Geht eine Sendung auf dem Transportweg verloren oder wird beschädigt, tragen wir das Risiko bis zur Übergabe an dich.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller aus dem Kaufvertrag bestehenden Forderungen unser Eigentum.

§ 6 Gewährleistung (Mängelrechte)

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei Neuware beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Lieferung der Ware. Deine Rechte aus gesetzlichen Garantien (sofern ausdrücklich gewährt) oder aus dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

Tritt innerhalb von zwölf Monaten ab Lieferung ein Sachmangel zutage, wird vermutet, dass die Sache bereits bei Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Sache oder des Mangels unvereinbar. Nach Ablauf dieser Frist trägst du die Beweislast für das Vorliegen eines Mangels bei Gefahrübergang nach den gesetzlichen Grundsätzen.

Bei Mängeln kannst du zunächst Nacherfüllung verlangen, also nach deiner Wahl Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder Lieferung einer mangelfreien Sache (Nachlieferung). Wir können die von dir gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl oder ist sie unzumutbar oder wird sie von uns berechtigt verweigert, stehen dir die weiteren gesetzlichen Rechte zu (Rücktritt, Minderung, Schadensersatz).

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Einzelheiten, Voraussetzungen und Folgen des Widerrufs (einschließlich Rücksendung und Erstattung) entnimmst du bitte unserer separaten Widerrufsbelehrung.

§ 8 Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertreterinnen oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haften wir ebenfalls unbeschränkt – unabhängig vom Verschuldensgrad.

Bei einfach fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst, ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Im Übrigen ist eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz, bei Übernahme einer Garantie oder bei arglistigem Verschweigen eines Mangels bleibt unberührt.

§ 9 Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zur Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung und Kundenbetreuung im gesetzlichen Rahmen. Details, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, deine Rechte und Ansprechpartner findest du in unserer Datenschutzerklärung.

§ 10 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzstaates unberührt.

§ 11 Schlussbestimmungen und salvatorische Klausel

Änderungen und Ergänzungen des Vertrags erfolgen in Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist. Rechtliche Informationspflichten (z. B. zu Gewährleistung, Widerruf) bleiben hiervon unberührt.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Regelung tritt die gesetzliche Regelung. Gleiches gilt für etwaige Regelungslücken.

§ 12 Anbieter-Informationen und Kundenservice

Knuff Knuff GmbH, Steinbachtal 6, 97082 Würzburg

E-Mail: [email protected]

Wir sind werktags per E-Mail erreichbar. Die Bearbeitungszeit für Anfragen kann je nach Aufkommen variieren; wir melden uns so schnell wie möglich.

Stand: 09.03.2026